6月19日下午18時30分，三門峽服務區工作人員日常巡視時發現北區大廳門前有一名男子癱坐在花池邊，表情痛苦，滿頭大汗。當班交通疏導員詢問情況得知，該男子吃飯后從澠池收費站上站到達本服務區，忽覺腹痛難捱，無力起身。服務區值班經理到達現場后，根據癥狀初步判斷該男子為食物中毒，隨即撥打120。等待期間，工作人員端來熱水供男子飲用，男子恢復了部分體力但依舊無法站立。120急救車到來后，服務區為其開啟綠色通道，在工作人員的攙扶下男子取走車內貴重物品，于20時25分離開服務區乘救護車前往醫院做進一步治療。 男子出于感激服務區對他的及時幫助，臨行前取出現金感謝服務區的工作人員，被值班經理及工作人員婉言拒絕，隨后他留取了值班經理的電話表示一定要贈送錦旗表達心意，路過司乘紛紛為服務區的應急措施和樂于助人的精神豎起大拇指點贊。
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