8月7日上午，一名司乘人員駕駛小型轎車駛入欒川服務區休息，在準備重新啟動車輛繼續行程時，發現車輛電瓶虧電，車輛無法正常啟動。駕駛員一時間束手無策，十分焦急。服務區值班人員發現異常情況后，第一時間主動上前詢問具體情況，并告知服務區可提供免費車輛搭電應急救援服務。隨后，工作人員迅速取來搭電設備，嚴格按照車輛救援操作規范，仔細對接車輛電瓶正負極，有條不紊地開展搭電救援作業。經過數分鐘的專業操作，故障車輛成功順利啟動，恢復正常行駛狀態。
車輛成功啟動后，駕駛員懸著的心終于放下，對服務區工作人員主動熱心、高效專業的應急救援服務連連表示感謝。下一步，欒川服務區將繼續堅守服務初心，不斷提升應急處置和便民服務能力，細化服務舉措、優化服務細節，切實解決司乘出行難題，全力為過往司乘的平安、順暢、舒心出行保駕護航，持續擦亮服務區暖心服務品牌。