8月18日，舊縣服務區收到司乘李女士送來的一面印有“恪職盡責守初心，拾金奉還顯真情”的錦旗，感謝工作人員之前成功幫其找回遺失財物。
在8月13日，工作人員巡檢時發現一個司乘遺落的挎包，立即上交至值班室進行清點登記，發現包內有現金若干、身份證及多張銀行卡等物品，并按失物招領流程妥善保管等待認領，李女士駛離后才發現挎包丟失，焦急之下撥打高速客服求助聯系上服務區，工作人員核對信息無誤后和李女士約定認領時間，李女士抵達后，工作人員依規完成核驗、交接，失而復得的李女士深受感動，專程送來錦旗，對服務區拾金不昧的暖心舉措和嚴謹細致的工作態度表示贊揚。