7月24日凌晨，確山服務(wù)區(qū)網(wǎng)格員在夜間巡查時發(fā)現(xiàn)1名貨車司機獨自蜷縮在車旁，雙手緊捂腹部、神情痛苦，網(wǎng)格員立即快步上前安撫、耐心詢問狀況。經(jīng)了解，該司機在長途駕駛途中突發(fā)腹部劇痛，無法繼續(xù)趕路，網(wǎng)格員迅速將事件上報并連夜護送司乘前往就近醫(yī)院就醫(yī)。司乘經(jīng)檢查確診為腎結(jié)石，醫(yī)院及時進行了碎石治療，司機身體狀況逐步平穩(wěn)。
此次救助中，網(wǎng)格員嚴格按照“1分鐘響應(yīng)、5分鐘對接、30分鐘解決”的流程推進，反應(yīng)迅速、處置得當，有效避免了意外情況發(fā)生。下一步，確山服務(wù)區(qū)將持續(xù)做實做細夜間巡查、應(yīng)急幫扶、便民服務(wù)工作，用速度傳遞溫度、用責(zé)任守護平安，全力為過往司乘保駕護航。