7月29日13時許，澠池服務(wù)區(qū)工作人員在廣場巡查時拾獲一只旅客遺失行李箱。服務(wù)區(qū)迅速啟動失物招領(lǐng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，第一時間妥善收納、專人保管，嚴(yán)防物品丟失或損壞。
經(jīng)工作人員耐心核實(shí)與持續(xù)對接，當(dāng)日14時許成功聯(lián)系上失主。失主折返后，工作人員嚴(yán)格執(zhí)行失物認(rèn)領(lǐng)流程，對行李箱外觀、箱體信息及內(nèi)部物品進(jìn)行交叉核驗(yàn)。確認(rèn)信息完全吻合后，當(dāng)場將完好無損的行李箱歸還失主。服務(wù)區(qū)員工認(rèn)真負(fù)責(zé)、拾金不昧的高尚品德贏得了失主的高度贊揚(yáng)。
點(diǎn)滴善舉傳遞溫情，細(xì)微服務(wù)彰顯擔(dān)當(dāng)。下一步，澠池服務(wù)區(qū)將持續(xù)深耕文明服務(wù)建設(shè)，引導(dǎo)全體員工堅(jiān)守服務(wù)初心、主動擔(dān)當(dāng)作為，以暖心服務(wù)解決司乘難題，以實(shí)干作風(fēng)全力為過往司乘營造安全、舒適、溫馨的出行環(huán)境。