7月26日上午10時(shí)許，澠池服務(wù)區(qū)北區(qū)值班經(jīng)理在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一遺落背包。工作人員在監(jiān)控下開(kāi)箱核查，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有現(xiàn)金、手機(jī)、證件等物品，但無(wú)失主聯(lián)系方式，只好暫時(shí)妥善保管。
當(dāng)日下午15時(shí)許，工作人員經(jīng)多方尋找成功聯(lián)系上失主。因失主已繼續(xù)趕路無(wú)法折返，雙方協(xié)商委托順風(fēng)車代為轉(zhuǎn)交。16時(shí)許，受托車主抵達(dá)服務(wù)區(qū)，工作人員在嚴(yán)格核對(duì)身份、做好登記后，將背包完整交予車主。
一個(gè)背包，一份信任。此次失物處置中，工作人員嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、盡責(zé)擔(dān)當(dāng)，妥善解決了司乘的燃眉之急。下一步，澠池服務(wù)區(qū)將持續(xù)引導(dǎo)員工立足崗位傳遞暖心服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)擦亮高速服務(wù)區(qū)的文明窗口形象。