7月25日深夜，來自山東的胡先生在三門峽服務區不慎將手機、錢包及車鑰匙鎖入車內，陷入求助無門的困境。情急之下，他通過公示牌聯系上服務區值班經理。
接到求助后，服務區迅速響應，汽修廠維修工葛龍攜帶工具火速趕赴現場，憑借專業技能順利打開后備箱，幫胡先生拿回全部物品。隨后趕到的值班經理耐心安撫其情緒。而當胡先生執意拿出現金表達謝意時，葛龍婉言謝絕，表示為司乘人員排憂解難是分內之責。事后，深受感動的胡先生特意撥打12328交通運輸服務監督熱線，點名表揚三門峽服務區，并懇請平臺代為轉達謝意。
一件深夜的“小事”，照見的是河南交投服務區人的初心與堅守。此次深夜救援，從快速響應、專業處置到貼心安撫、堅守操守，三門峽服務區以實際行動詮釋了“把司乘當家人”的服務底色。