8月13日，鄭州的張女士途經伊川東服務區休息時，不慎將皮包遺失在服務區公共區域。工作人員在日常巡檢過程中發現后第一時間進行妥善保管，并現場清點包內物品，包內裝有現金1260元以及個人證件等貴重物品。考慮到失主遺失財物后內心焦急，服務區工作人員多方查找失主相關信息，成功聯系上失主張女士。溝通確認物品信息無誤后，服務區按照失主要求將皮包寄還。
張女士收到失而復得的皮包十分感動，表示證件和現金遺失給自己帶來很大麻煩，非常感謝服務區員工認真負責、拾金不昧。8月19日，伊川東服務區收到張女士專程寄送過來的感謝錦旗。一面錦旗，既是認可，更是鞭策。此次事件充分展現了伊川東服務區員工堅守初心、拾金不昧的高尚品德。工作人員以高度的責任心對待司乘遺失物品，急司乘之所急，用心守護司乘財產安全。